Omex Rent A Car

Политика конфиденциальности

Английская версия является основной; в спорных случаях действует именно она.

Последнее обновление: 10 февраля 2026 г.

Omex Rent A Car стремится защищать вашу приватность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, передаём и защищаем информацию о вас при использовании наших услуг аренды автомобилей и нашего сайта.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете напрямую, данные, получаемые автоматически при использовании наших услуг, и данные из других источников.

1.1 Данные, которые вы предоставляете

1.2 Данные, собираемые автоматически

2. Правовые основания обработки (статья 13 GDPR)

Для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

2.1 Исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR)

Для исполнения наших договорных обязательств перед вами мы обрабатываем следующие данные:

Обрабатываемые данные: имя, контактные данные, данные водительского удостоверения, платёжные данные, предпочтения по аренде, даты и места получения/возврата.

2.2 Законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR)

Мы обрабатываем данные в наших законных деловых интересах, к которым относятся:

Обрабатываемые данные: данные об устройстве, IP-адреса, данные об использовании, записи операций, записи переписки.

Мы оценили, что эти интересы не перевешиваются вашими правами на защиту данных.

2.3 Согласие (статья 6(1)(a) GDPR)

Следующие данные мы обрабатываем только с вашего явного согласия:

Обрабатываемые данные: адрес электронной почты, номер телефона, поведение при просмотре, данные о местоположении, маркетинговые предпочтения.

Вы можете отозвать согласие в любое время в настройках аккаунта, по ссылке отписки в маркетинговых письмах или обратившись к нам напрямую.

2.4 Юридические обязанности (статья 6(1)(c) GDPR)

Мы обрабатываем данные для соблюдения требований законодательства:

Обрабатываемые данные: записи операций, документы, удостоверяющие личность, договоры аренды, платёжные записи.

3. Как мы используем ваши данные

Собранные данные мы используем в следующих целях:

4. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы применяем различные технологии, чтобы собирать сведения об использовании вами нашего сайта.

4.1 Типы cookie

Обязательные cookie (всегда активны)

Аналитические cookie (требуют согласия)

Функциональные cookie (требуют согласия)

Рекламные cookie (требуют согласия)

4.2 Механизм согласия на cookie

Для пользователей ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии:

При первом посещении сайта вы увидите баннер согласия, который блокирует все необязательные cookie до вашего выбора. Наша система согласия работает так:

  1. Показ баннера: при первом визите отображается баннер согласия, не позволяющий загружать необязательные cookie до вашего выбора.
  2. Ваши варианты:
  1. Техническая реализация:
  1. Управление предпочтениями:

Для пользователей вне ЕЭЗ:

Пользователи за пределами ЕЭЗ могут видеть упрощённое уведомление о cookie. Мы уважаем приватность всех пользователей, однако требования к согласию могут отличаться в зависимости от местного законодательства.

4.3 Инструменты аналитики

Microsoft Clarity

Мы используем Microsoft Clarity, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, через поведенческие метрики, тепловые карты и записи сессий. Это помогает улучшать наши услуги и пользовательский опыт.

Hotjar

Мы используем Hotjar, чтобы лучше понимать потребности пользователей и оптимизировать сервис. Hotjar собирает данные о поведении пользователей, помогая улучшать удобство сайта.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics для измерения трафика и моделей использования сайта.

5. Как мы передаём ваши данные

Мы можем передавать ваши данные в следующих случаях:

5.1 Поставщики услуг

Мы передаём данные проверенным поставщикам, оказывающим услуги от нашего имени:

Правовое основание: исполнение договора (для необходимых услуг), законные интересы или согласие (для аналитики и маркетинга)

Защита данных: все поставщики услуг обязаны по договору защищать ваши данные и использовать их только в указанных целях.

5.2 Деловые партнёры

Мы можем передавать данные:

Правовое основание: исполнение договора или согласие

5.3 Требования законодательства

Мы можем раскрывать данные, когда это требуется по закону:

Правовое основание: юридические обязанности (статья 6(1)(c) GDPR) или законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR)

5.4 Передача бизнеса

В связи со слиянием, приобретением или продажей активов ваши данные могут быть переданы приобретающей стороне. О таком изменении мы уведомим вас по электронной почте и/или заметным сообщением на сайте.

Правовое основание: законные интересы (статья 6(1)(f) GDPR)

5.5 С вашего согласия

С вашего явного согласия мы можем передавать данные и в иных целях, например:

Правовое основание: согласие (статья 6(1)(a) GDPR)

6. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Законодательство о защите данных в этих странах может отличаться от вашего.

6.1 Передача из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии

В отношении Азербайджана Европейская комиссия не принимала решения об адекватности. При передаче персональных данных из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии в Азербайджан или иные третьи страны мы применяем надлежащие гарантии защиты ваших данных.

Ваши права:

Вы имеете право запросить информацию о конкретных гарантиях, применяемых к передаче ваших данных, и о странах, где они обрабатываются.

Чтобы получить такую информацию, напишите нам на info@omex.az, указав в теме письма "Data Transfer Information".

6.2 Передача поставщикам услуг

Часть наших поставщиков находится в странах с адекватным уровнем защиты данных (например, страны ЕС, Великобритания). Для поставщиков в других странах (например, в США) мы применяем надлежащие технические и организационные гарантии:

7. Ваши права и возможности

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть определённые права в отношении персональных данных.

7.1 Права по GDPR (пользователи ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии)

Право на доступ (статья 15)

Право на исправление (статья 16)

Право на удаление ("право быть забытым", статья 17)

Право на ограничение обработки (статья 18)

Право на переносимость данных (статья 20)

Право на возражение (статья 21)

Право отозвать согласие (статья 7(3))

Право подать жалобу

7.2 Права по CPRA (жители Калифорнии)

Закон Калифорнии о правах на приватность (CPRA), вступивший в силу 1 января 2023 года, предоставляет жителям Калифорнии следующие права:

Право знать (CPRA §1798.100)

Право на удаление (CPRA §1798.105)

Право на исправление (CPRA §1798.106)

Право отказаться от продажи и передачи (CPRA §1798.120)

Право ограничить использование чувствительных данных (CPRA §1798.121)

По CPRA следующие категории ваших данных считаются "чувствительными персональными данными":

Ваше право на ограничение: вы вправе потребовать, чтобы мы использовали ваши чувствительные данные только для:

Наше текущее использование: чувствительные данные мы используем только в целях, которых вы разумно ожидаете при аренде автомобиля:

Мы не используем чувствительные персональные данные для профилирования, рекламы или иных второстепенных целей.

Как воспользоваться: если вы считаете, что мы используем ваши чувствительные данные шире разумно ожидаемого, напишите на info@omex.az с темой "Limit Sensitive Data".

Срок ответа: в течение 45 дней (может быть продлён до 90 дней)

Право на отсутствие дискриминации (CPRA §1798.125)

Уполномоченные представители

Процедура проверки

7.3 Права пользователей в других юрисдикциях

Если вы находитесь в юрисдикции с законодательством о защите данных, прямо не упомянутым выше (например, LGPD Бразилии, PIPEDA Канады), у вас могут быть аналогичные права. Свяжитесь с нами, чтобы узнать о ваших правах и способах их реализации.

8. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают:

Технические меры:

Организационные меры:

Регулярные оценки:

Важное уведомление: вместе с тем ни один способ передачи данных через интернет и ни одно электронное хранилище не являются на 100% безопасными. Мы стремимся защищать ваши данные коммерчески приемлемыми средствами, но не можем гарантировать абсолютную безопасность. В случае утечки, затрагивающей ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие органы в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

9. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешён законом.

9.1 Сроки хранения

Данные активных клиентов:

Маркетинговые данные:

Юридические требования:

9.2 Порядок удаления

Когда данные больше не нужны, мы:

9.3 Ваше право запросить удаление

Вы можете запросить более раннее удаление данных, воспользовавшись правами из Раздела 7. Однако мы можем сохранить отдельные данные, если у нас есть юридическая обязанность или законный интерес.

10. Приватность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей.

Минимальный возраст:

Если нам станет известно о сборе данных ребёнка: если мы узнаем, что собрали персональные данные ребёнка младше 18 лет без подтверждения согласия родителей, мы:

  1. немедленно удалим эти данные с наших серверов
  2. прекратим их обработку
  3. примем меры для предотвращения такого сбора в будущем

Уведомление для родителей и опекунов: если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка младше 18 лет, немедленно напишите нам на info@omex.az с темой "Child Privacy Concern". Мы разберёмся и примем необходимые меры.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, отражая изменения в нашей практике, технологиях, требованиях законодательства и иных факторах.

Уведомление об изменениях:

История версий: мы храним записи о предыдущих версиях настоящей Политики. Чтобы запросить доступ к предыдущей версии, свяжитесь с нами.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики или наших практик работы с данными, свяжитесь с нами:

Omex Rent A Car

Электронная почта: info@omex.az

По вопросам защиты данных: чтобы реализовать свои права или направить запрос, напишите нам, указав в теме письма:

Срок ответа:

Специалист по защите данных: хотя мы не обязаны назначать специалиста по защите данных по GDPR (поскольку не находимся в ЕС), вы можете направлять вопросы приватности нашей команде по адресу info@omex.az.

Жалобы в надзорный орган: если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании и считаете, что мы нарушили GDPR, вы вправе подать жалобу в местный надзорный орган. Тем не менее мы рекомендуем сначала обратиться к нам, чтобы мы могли решить вопрос напрямую.

13. Дополнительная информация

13.1 Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не отвечаем за их практики приватности. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сайтов, которые вы посещаете.

13.2 Социальные сети

Если вы взаимодействуете с нами в социальных сетях (Facebook, Instagram и др.), такие взаимодействия регулируются политиками конфиденциальности этих платформ в дополнение к настоящей Политике.

13.3 Сигналы "Do Not Track"

В некоторых браузерах есть функция "Do Not Track". Наш сайт в настоящее время не реагирует на такие сигналы, однако мы учитываем сигналы Global Privacy Control (GPC) для пользователей из Калифорнии, как описано в Разделе 7.2.

13.4 Автоматизированное принятие решений

Мы не применяем автоматизированное принятие решений или профилирование, порождающее правовые последствия или иным образом существенно влияющее на вас, за исключением выявления мошенничества, необходимого для защиты нашего бизнеса и клиентов.

Последнее обновление: 10 февраля 2026 г.

Пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.